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冷静、积极、敢于面对，避免个人情绪受困扰。  2.只讲客户希望知道的,而不是你想讲的,多用换位思维表示对客户的同情,但坚持公司的原则，如必要的话解释原则。  3.运用熟练的业务知识，集中研究解决问题的有效办法，体现职业化形象 4.避免提供过多不必要的资料，会有增大客户期望与事实差距的风险 

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我们的目标：
创造感动式服务，创建行业品牌，成就同行业高服务美誉度，
作为服务行业，服务是公司的命脉，您只要拨打【万和】燃气灶亳州售后维修电话〖【18856796737，400-0365-008】〗，保证随报随修，我们深知专业是服务的保证，所以我们对【万和】燃气灶维修人员进行定期的专业培训和严格的管理，不断加强【万和】燃气灶售后人员以客为尊，精益求精的服务意识，我们深信卓越的服务是获得【万和】燃气灶成功的大关键，客户的满意才是对我们工作的肯定，
我们的口号：
阳光服务，透明价格，精诚所至，全程无忧；
在【万和】燃气灶发展完全成熟的今天，我们选择了与客户同心的合作，竭诚为社会各界提供高品质的【万和】燃气灶和完善的售前、售中、售后服务，服务范围为家庭客户，包括同时承接单位业务，只要你有需要，只需拨打一个电话，亳州【万和】燃气灶维修哪家强？敬请拨打亳州【万和】燃气灶维修热线：《【18856796737，400-0365-008】》，
市场理念：
一个客户就一片市场，
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我们的服务：
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亳州【万和】燃气灶售后维修服务理念：客户永远是对的（100—1=0），
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亳州【万和】燃气灶售后服务程序：
㈠ 接单
㈡ 信息确认
㈢ 准备
㈣ 出发
㈤ 到达
㈥ 正式维修
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亳州售后服务人员工作标准：

     信：  说到做到不变卦      

     快：  快速反应不推脱

     稳：  稳定执行不出错   

     准：  准时反馈不延误

公司秉承重质量、重服务、重技术的经营观念，公司对每一个用户在每一个工程项目中，始终奉行“质量”，现发展为销售、设计、安装、售后于一体的专业性企业，并已获得燃气灶制冷工业颁发的“荣誉证书”，
    经过多年的发展，我们拥有了自己的销售、设计人员和一支经过专业培训并具有长期实践经验的专业施工队伍与售后体系，

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为方便顾客维修，本中心提供上门服务，节假日不休，
【万和】目标：努力打造【万和】燃气灶服务品牌，工作作风：迅速反应  马上行动，客户的满意就是我们的工作标准；品质理念：细节决定成败，态度决定结果，
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