【万和官方点】亳州市万和太阳能售后服务中心电话

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客户打骚扰电话时。客服代表应冷静地提醒客户。?——“对不起，您的要求已超出我们的服务范围！”??
24、?客户善意的约会时。客服代表应先表示感谢，并请求客户谅解。?
——“非常感谢您的诚意，但很抱歉，我们公司是有相关规章制度的，请您原谅。”??
25、?客户询问客服代表姓名时，客服代表应委婉地向客户解释。?——“先生/小姐，很抱歉，我们在工作时只使用工号，我是XX号。”?或“先生/小姐，您好！我的工号是XX！”

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在万和，员工是我们宝贵的财富。我们力求能够做到招聘、培养并长期保留的人才。在行业价格战、概念战、广告战如火如荼之际，万和创造性的提出“太阳能品质服务，万和追求公平”的发展战略，敢于把服务作为企业发展的战略。 
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万和电器“智能化霜”技术解决了众多世界佳题，大大提高了太阳能的舒适性，使制热效果比传统太阳能提高了30%，
故障参数指示：工作灯 定时灯 LED 状态 ☆ X风机速度失控；（BF） 5Hz ☆O 室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路； X ☆ 四次电流保护； O☆上电时读EEPROM参数出错； O（亮）X（熄）☆（闪）（故障判断时，只用以上所列的两个灯判断，不去判断其它灯的状态）。 
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
2 非万和电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 
3 无包修凭证及有效或有效购买凭证的； 
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
6 处理品、已超过包修期的产品。 
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 驻亳州办事处报修受理热线；18856796737，400-0365-008服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修 
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。 
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线18856796737，400-0365-008本公司将时间竭诚为您服务! 
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服务范围：亳州各城区